Halkla ilişkiler kısa tanımıyla, kurumun hâlihazırda veya potansiyel hedef kitlesini, iletişimde olduğu kuruluşları ikna etmek, desteklerini almak, anlayışını kazanmak için planlı bir şekilde hazırlanmış iletişim çabası ve yönetim fonksiyonudur. Halkla ilişkilerin hedef kitlesi çalışanlar, tedarikçiler, ortaklar, hükümetler, işçi grupları ve tüketiciler olabilir.
Halkla ilişkiler uzmanında olması gereken özelliklerden kısaca bahsedecek olursak;
